La date de paiement, qui peut d’ailleurs différer de la date de livraison de votre produit ou de votre prestation, fait partie des mentions obligatoires à faire apparaître sur votre facture et dans vos conditions générales de vente. Veuillez patienter, nous recherchons les avocats pouvant vous assister pour votre procédure. Si le vendeur ne s'exécute pas, l'acheteur pourra s'adresser à une association de consommateurs qui a noué un partenariat avec d'autres associations européennes. Découvrez l'offre comptable en ligne la plus complète au meilleur rapport qualité-prix. Quelles démarches devons nous entreprendre ? Réalisation et dépôt de votre dossier auprès du greffe, Immatriculation et réception de votre Kbis, Tarif tout compris, sans engagement et sans surprise, Conseils illimités de nos équipes super réactives, Applications intuitives (devis, factures, dépenses pro..), Déclarations fiscales et sociales obligatoires, Liasse fiscale, bilan et compte de résultat, Comptes annuels, bulletins de paie et autres documents comptables. Je commande une tondeuse pour cheveux fashion hair 21 tredy mailer@shopify.com. Les juges ont constaté qu'en application de l'article L.114-1 du code de la consommation (désormais article L. 214-1 du code de la consommation), la somme de 500 € versée pour retenir deux toiles d'un peintre, d'une valeur de 59 000 €, doit être qualifiée d'arrhes car la facture ne qualifie pas la somme versée. Enfin, vous pouvez déposer une demande à la cour des petites créances ou à la Chambre civile de la Cour du Québec, selon le montant réclamé. Le revenu d'un commerçant peut déterminer s'il devrait imprimer une facture ou non. Le vendeur ne me donne pas ma facture d'achat. ... (dernière quittance de loyer ou dernière facture de … Le ticket de carte bancaire ne remplit pas les conditions requises pour être comptabiliser comme une facture. ... avec un domicile hors de France peuvent exercer. Il soutient que la clause litigieuse, qui ne comporte aucune limite de temps pour l’obligation de ne pas utiliser les couleurs bleue et blanche, restreint sa liberté d'exercer le commerce, en l'empêchant de rejoindre un réseau concurrent utilisant les mêmes couleurs. Retrouvez ici notre modèle de lettre de relance pour impayés. L'artisan est en droit de ne pas vous donner la facture si vous n'avez pas payé les travaux intégralement. C’est donc dire que, en principe, le commerçant qui vous a vendu la sécheuse n’est pas tenu de la réparer une deuxième fois. Faut-il dénoncer un commerçant qui ne donne pas de ticket de caisse ? Dès lors qu’un commerçant signale au public qu’il est affilié à un système de paiement par carte, il ne peut pas refuser cette modalité de paiement. Les huissiers pourront alors procéder à la saisie de votre client. Et si comme la lectrice, vous pensez ne pas avoir été bien informé, je vous invite à adresser votre règlement à l’huissier de justice avec une lettre, un e-mail, en expliquant ce que vous lui reprochez. Des pénalités de retard doivent également être prévues, dont le taux légal est fixé par la Banque Centrale Européenne (un taux plafond et un taux plancher sont à respecter). Selon l’article L441-3 du code du commerce, la facture doit être établie en 2 exemplaires, un pour le prestataire et un pour le client. Fallait juste le lui demander p-e ;) Sinon c'est la fraude tout court, pas qu'à la tva. Ainsi par exemple, un commerçant ne peux effectuer un recouvrement de créance (en tout cas face à un consommateur averti) avec juste une facture qui est un document unilatéral (donc sans valeur quant à prouver le caractère certain d'une créance), il lui faut ces deux documents, dûment signés. Nos petits plus : des outils innovants, des tarifs bienveillants, des sourires constamment. Et si comme la lectrice, vous pensez ne pas avoir été bien informé, je vous invite à adresser votre règlement à l’huissier de justice avec une lettre, un e-mail, en expliquant ce que vous lui reprochez. Sanctions en matière de TVA. Qui valide le paiement et surtout, qui l’exécute ? Un mail envoyé à votre interlocuteur finalisera la discussion et y laissera une trace écrite. « Il revient au commerçant de voir comment intégrer le coût du facturier dans ses opérations quitte à avoir un bénéfice », soutient M. Ngendakumana. Tout opérateur économique qui ne délivre pas la facture encourt des sanctions qui … Que faire lorsque la livraison d'une commande en ligne est incomplète . Le droit de rétractation est encadré par l’article 121-21 du Code de la Consommation et modifié par la loi Hamon du 17 mars 2014 qui indique que les clients disposent de 14 jours pour exercer ce droit. Tout achat de produits ou toute prestation de service pour une activité professionnelle doivent faire l'objet d'une facturation. Le client ne peut se soustraire à cette vérification et le commerçant est en droit de refuser le chèque si le client ne se soumet pas à ce contrôle d’identité. Transparence et fermeté sont les maîtres mots de l’argumentaire qui vous attend. On ne vous a pas livré la totalité des objets commandés ..... 97 L’objet qu’on vous livre ne correspond pas à celui que vous aviez commandé..... 98 Le meuble qu’on vous livre n’est pas en bois massif, mais en plaqué..... 99 Le lave-linge acheté neuf présente un défaut. N’oubliez pas de noter ce qu’on vous a dit, le nom de la personne à qui vous avez parlé et la date de cette conversation. Le garage refuse de me donner des factures ... législation,sur le fait de ne pas savoir lire.et le permis de conduire. Commerçant qui ne donne pas de facture - Forum - Consommation Rue du commerce colis non recu - Forum - Consommation Colis donné a une autre personne - Forum - Consommation Cela signifie que celui qui accomplit des actes de commerce pour le compte d'autrui n'est pas un commerçant. Attention, dans le cas d’une transaction entre professionnels, le fait de ne pas indiquer le taux des pénalités de retard dans la facture et dans les conditions générales de vente est passible d’une amende pouvant atteindre 75 000 euros. Enfin, vous pouvez déposer une demande à la cour des petites créances ou à la Chambre civile de la Cour du Québec, selon le montant réclamé. J'ai expédié les articles vendu, Cdiscount devait me verser le 15 Février le montant de la facture, nous sommes le 08/03/2014 et toujours rien, ils répondent pas sur mes mails. ... ce qui peut être une perte de temps et d’argent. C'est de l'achat/vente au noir. La même chose qu’un autre commerçant qui ne paye que 500 € de loyer alors que chaque mois, je rembourse 30.000 € de crédit auxquels il faut ajouter 35.000 € de frais fixes. «Il y a des gens qui prétendent qu'il n'y a pas de vie après la . Qui ne peut pas obtenir de carte. On peut se demander si cette discorde générale n’augure pas d’un réchauffement social global plus dangereux que celui du climat. Des sanctions pénales, en premier lieu, pourront être infligées (amendes à l’encontre du dirigeant et/ou de l’entreprise). La question exposée ne se situe pas à ce niveau. Pour laisser une dernière chance à votre client, vous pouvez lui adresser un courrier de mise en demeure (idéalement par recommandé avec accusé de réception) spécifiant votre volonté de saisir le tribunal en cas de non-paiement de la facture et des pénalités de retard sous le délai que vous aurez choisi. Il nous est à ce jour impossible d'obtenir une facture - pas de réponse au téléphone, ni aux e-mails, ni à la lettre avec AR de mise en demeure de nous fournir une facture. merci de votre aide . C’est donc dire que, en principe, le commerçant qui vous a vendu la sécheuse n’est pas tenu de la réparer une deuxième fois. - agir : ne pas rester dans son coin à attendre, dresser un plan et s'y tenir pour remonter la pente. Elle oblige le commerçant à vous vendre un produit qui peut servir à son usage normal, pour une durée raisonnable et qui n'a pas de vice caché. Comment mettre en place un bon suivi de facturation ? Pour se faire payer quand ses clients ne donnent plus de nouvelles il faudra veiller à suivre de près ses factures, relancer et se renseigner sur vos clients autant que possible. commerce et qui ne se sont pas fait immatriculer ne peuvent se prévaloir, jusqu'à immatriculation, à l'égard des tiers de leur qualité de commerçant mais n'en sont pas moins soumises à toutes les obligations découlant de cette qualité. @momonj : NON C EST FAUX ! Lorsque la perte est certaine et définitive, la créance est dite irrécouvrable. Des organismes de soutien juridique peuvent vous fournir de précieux conseils dans le cadre de vos démarches. Elle oblige le commerçant à vous vendre un produit qui peut servir à son usage normal, pour une durée raisonnable et qui n'a pas de vice caché. Vous trouvez cela affreux ? Pour éviter les mauvaises surprises, le mieux est encore d’anticiper le paiement de la facture, en vous rapprochant du ou des service(s) concerné(s). La pérennité de votre entreprise en dépend. Si les parties sont d’accord, il peut être inférieur ou supérieur à 30 jours, mais il ne peut jamais excéder quarante-cinq jours fin de mois ou soixante jours à compter de la date d’émission de la facture. Et deux semaines + tard je reçois encore une facture de FedEx par courrier (encore des frais de douanes de 108€). L’acheteur a le droit de réclamer une facture si le vendeur ne lui en fournit pas une dès la réalisation de la vente. Acheteur victime d'un vice caché, demandez une plus forte indemnisation! Il est temps de mettre au point une méthode de paiement, impliquant une vraie gestion du recouvrement des factures. La saisie sur compte bancaire vue par le créancier, Tout savoir pour anticiper sur le paiement des mensualités d'un crédit immobilier. Personnellement, je ne suis pas d'accord. Le commerçant, qu'il soit personne physique ou morale, doit tenir une comptabilité. Vous passez votre temps à relancer vos clients : retards de paiement, service comptable en vacances, factures qui s’égarent. – Les particuliers, vendeurs occasionnels (qui ne sont donc pas commerçants) n’ont pas a établir de factures même si l’acheteur est un commerçant (Arrêt Cour de Cassation – Chambre Criminelle 31/01/1962). La garantie légale qui s’applique à la réparation d’une automobile est de trois mois ou 5 000 kilomètres selon le Délivrer une facture à un client n’est donc pas facultatif. Notez que le courrier de mise en demeure n’est pas obligatoire, mais il vous servira en cas de saisine du juge. Vous pouvez aussi invoquer l’impact du retard de paiement sur votre trésorerie. 29.90 euros ils me compte29.90+54.80 euros,cette pratique est... J'ai récemment acquis un véhicule pour 1500 euros. En vertu de l'article L441-3 du code de commerce, l'entrepreneur est tenu de vous délivrer une facture si vous la réclamez. Aucuns frais ne peuvent m’être demandés pour l’établissement d’une facture lorsqu’il s’agit d’une obligation légale (pour des raisons de TVA). demande le Maître, évasif. Mon mari s'occupe de payer (en CB), donne le bon d'achat au caissier et me rejoins dehors pour aller retirer nos articles. Alexia.fr est un annuaire d'avocats au service des particuliers et des entreprises. L'acheteur doit la réclamer. Si vous deviez avoir un autre impayé, je vous donne finalement 3 astuces qui valent de … Vente assortie d'un vice caché : puis-je faire annuler le contrat ? La date retenue est celle où le contrat entre les deux parties est conclu ou lorsque les marchandises ont été livrées. Attention vous n'êtes pas connecté à internet. Ça fera 198€ de frais de douanes pour 380$ soit + de 50% de frais de douanes, c'est inacceptable !! Qui ne peut pas obtenir de carte. Nous venons de mettre en ligne une nouvelle fonctionnalité sur le forum qui vous permet de demander conseil à vos confrères sur un problème de droit. Il faut savoir qu’un chèque peut être encaissé dans un délai maximum de 12 mois qui suivent la date de sa rédaction. Si elle ne donne pas les résultats voulus, vous pouvez faire une mise en demeure. Achat d'un véhicule en espèces et refus de garantie de l'assureur en cas de sinistre, Ma propriétaire me fait les factures EDF et GDF, Les 2 solutions en cas d'achat d'une voiture gagée. Le ticket de caisse un document au premier abord accessoire mais qui donne la véritable valeur d’un contrat passé entre consommateurs et vendeurs. Même en partant de la pièce il me dit un "au revoir mademoiselle" en se moquant clairement de moi. Maître Papineau : « Le syndic ne corrige pas, il ne donne pas de garantie, ne fait pas de réparation, mais le syndic ne peut pas réclamer plus que ce qui est dû. Elle est nationale ou internationale. Afficher la suite . A savoir : ce plafond ne s'applique pas aux personnes qui n'ont pas d'autre moyen de paiement ou pas de compte de dépôt. 4 message(s) • Page 1 sur 1. Toutefois, le commerçant doit refuser le paiement par carte lorsque celui-ci est soumis à l’autorisation du centre d’autorisation et que le centre ne donne pas … Appelez-nous pour CREER VOTRE ENTREPRISE GRATUITEMENT : 01 86 76 07 25. Une carte bancaire permet de payer ses achats (par paiement avec ou sans contact) chez un commerçant qui l'autorise. L-Expert-comptable vous donne ses astuces pour une gestion optimale du suivi des paiements clients et vous explique la méthodologie de relance des factures et les procédures qui s’offrent à l’entreprise…. Nous écrire, nous contacter, nous appeler. Or, cette règle ne s’applique que si le consommateur paie pour faire réparer son bien, ce qui n’est pas votre cas. D'autres garanties peuvent s’ajouter. Des organismes de soutien juridique peuvent vous fournir de précieux conseils dans le cadre de vos démarches. Surtout que le site sur lequel ils me proposent de payer ne fonctionne même pas. En tant que consommateur, vous devez en … Lorsqu'il reste moins de 5 $ sur une carte-cadeau, le commerçant est tenu de vous rembourser ce montant. Sous réserve d′erreurs et de modifications. Qui, auprès de votre entreprise cliente, décide d’acheter votre produit ou votre prestation ? Annulation d'une commande : quels sont vos droits? La loi prévoit une procédure simplifiée pour les entreprises démunies face à leur client mauvais payeur. Sachez qu´une facture est un document qui permet de faire la preuve d´un achat. Le ticket de caisse un document au premier abord accessoire mais qui donne la véritable valeur d’un contrat passé entre consommateurs et vendeurs. Le Code de commerce précise que le délai de règlement client est fixé au 30e jour suivant la date de réception du produit ou d’exécution de la prestation. Et attention, le commerçant qui accepte un règlement par chèque, sans avoir préalablement procédé à cette vérification, peut, en cas de chèque volé ou falsifié, engager sa responsabilité. Cependant, rien ne vous empêche de l’appeler pour tenter de vous entendre à … mort, dit un disciple. Notre spécialité : aider les entrepreneurs à se lancer et leur épargner la corvée d'une comptabilité. De nombreuses entreprises commencent par relancer leur client par courrier simple. Enfin, sachez qu’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement d’une valeur de 40 euros peut être réclamée par le créancier, en plus des pénalités de retard. le vendeur m'avait affirmé qu'aucune réparation n'était à... J ai voulu acheter une voiture il y'a presque 2 ans et j ai voulu passer par une concession j ai verser un acompte de 1500 euros et la... Habitant de guadeloupe, j'ai acheté une cave à vin il y a 2 ans 1/2 (n'est plus déclarée sous garantie) au prix de 699 eur. 2 semaines de bagarre et de problèmes pour des factures qui sont dues. Comment faire alors quand on ne retrouve plus le bon remis par le commerçant au moment de payer et que l’on souhaite revenir sur … Une entreprise qui achète un bien ou un service ne peut déduire la taxe sur ... ne pas faire une facture, faire une facture fausse, incomplète ou inexacte est passible de lourdes sanctions. Il peut effectivement exister plusieurs intervenants dans le processus d’achat. Tout utilisateur régulier se distributeurs automatiques de carburant "DAC", a déjà été confronté à cette situation d'appareil ne délivrant pas de ticket. Sur le principe, vous pouvez donc exiger de tout commerçant une note concernant les achats que vous avez faits chez lui, quel qu´en soit le montant. Le tribunal saisi en cas de dernier recours ne pourra qu’ordonner le paiement auprès de votre client. Dans le cas de factures impayées mieux vaut prévenir que guerrir. Pour quels pays doit-on facturer la TVA en Europe ? ... évaluation écrite, facture, contrat, document décrivant une garantie, etc. En encadrant au maximum vos factures et vos conditions générales de vente, vous ne laissez rien au hasard ! Cette procédure nécessite une extrême rigueur de votre part puisque le tribunal vérifiera la validité de vos factures, de vos conditions générales et les modalités de relance client effectuées. ... Mais vous pouvez demander une facture c'est gratuit il est obligé de la fournir sur demande. C’est votre liberté la plus totale. Etes-vous engagé lorsque vous versez un acompte ? Au terme de ces 23 mois, ne demandez pas un droit d'entrée, ce ne serait pas correct, le local est vide, il n'a plus de clientèle et au bout des 23 mois c'est le locataire qui aura constitué sa clientèle. Cependant, rien ne vous empêche de l’appeler pour tenter de vous entendre à l’amiable. Elle doit être conservée en cas d´incendie ou de vol, pour obtenir un dédommagement des assurances. Mise en demeure et recours judiciaires. 0 0. fritzoune. Je cherche ici une explication froide de ce phénomène et une manière de le désamorcer. L-Expert-comptable vous déroule le processus de gestion des retards de paiement et la procédure judiciaire en dernier recours. NETCOM **** un commerçant de notre village, Bazas. Dès lors qu’un commerçant signale au public qu’il est affilié à un système de paiement par carte, il ne peut pas refuser cette modalité de paiement. Le mieux est de suivre la procédure de retour indiquée par le vendeur et de conserver une preuve de l’envoi. C'est vrai? Répondre . Ex : un non commerçant qui souscrit une lettre de change ne devient pas commerçant par ce seul fait ; il faut en outre faire des actes de commerce en son nom propre, c'est-à-dire à titre personnel et indépendant. Si vous deviez avoir un autre impayé, je vous donne finalement 3 astuces qui valent de … Je me retrouve donc avec un bon d'achat de 15 euros et un buffet abîmé. Avant de déposer une plainte contre un commerçant ou de dénoncer une situation qui pose problème, vérifiez si le commerçant a manqué à l'une de ses obligations. C’est votre liberté la plus totale. La preuve de son irrécouvrabilité incombe au commerçant qui doit, par la suite, engager des poursuites contre le débiteur. Le conjoint collaborateur, le conjoint pacsé ou le salarié. ... Elle ne remplace pas les textes des lois et des règlements. Comment récupérer un acompte pour un achat qui n'a pas été complété ? Sous réserve d′erreurs et de … La question porte sur la possibilité de demander à posteriori une facture, et la démarche à accomplir. La créance est douteuse par principe de prudence, la perte n'est pas garantie mais elle justifie d'une provision douteuse. – Le vendeur est tenu de délivrer la facture dès la réalisation de la vente ou la prestation du service. Comme le souligne imod11 : seul le ticket client est incomplet. Nous le disions, transparence et fermeté vous permettront d’éviter le dernier recours. Le vendeur et l'acheteur doivent en conserver chacun un exemplaire. Votre rôle consiste à connaître les différents interlocuteurs concernés, leur rôle dans le paiement de votre facture, leur service et leurs coordonnées, afin de vous tourner rapidement vers la bonne personne en cas de retard. Quand le cas est rare, j'avoue que je laisse passer car le risque est faible mais quand il manque plusieurs tickets dans un mois, je ne comptabilise rien. Soyez tranquille ! Si votre vendeur n’est pas légalement tenu de vous fournir une facture, il peut vous facturer des frais administratifs. Les sommes que vous avez versées pour l'instant, … Une question en droit de la consommation ? Inscrivez-vous gratuitement et développez votre clientèle ! Le revenu d'un commerçant peut déterminer s'il devrait imprimer une facture ou non. La facture est un document détaillé des prestations ou des marchandises vendues (quittance pour une facture payée, note, relevé). Vendeur accepte une offre d'achat puis ne veut pas signer la promesse de vente, Les 2 démarches à faire en cas de colis perdu. La facture est un document détaillé des prestations ou des marchandises vendues (quittance pour une facture payée, note, relevé). En cas de faillite du commerçant qui a émis la carte, vous avez le droit de réclamer les montants dus, au même titre que tout autre créancier. Cette méthode n’est pas forcément plus efficace que le mail et il vaudra mieux prendre le taureau par les cornes en téléphonant directement à l’interlocuteur concerné. A côté de l’apparente unité des cortèges pour le climat, Greta Thunberg est l’objet de très violentes disputes dans toutes les couches de la société. Lv 6. il y a 1 décennie. Enfin j'espère ne plus avoir ce genre de problème à l'avenir avec C-DISCOUNT. S’il ne s’est pas exécuté dans les 30 jours qui suivent, vous êtes en droit de résilier la vente et d’obtenir le remboursement des sommes versées accompagné, le cas échéant, de dommages et … Comment faire alors quand on ne retrouve plus le bon remis par le commerçant au moment de payer et que l’on souhaite revenir sur un achat et se faire rembourser ? Si le locataire a bien payé ses loyers et s'il souhaite continuer à exercer, consentez-lui un bail de 9 ans. Ceci dit, si ce chèque émis il y a 2 ans et demi n’a pas encore été encaissé, donc non débité de ton compte, il ne peut plus être encaissé à l’heure actuelle, son délai de validité étant dépassé. En conclusion, l-Expert-comptable ne peut que vous recommander de mettre en place une véritable méthode de suivi de vos factures et d’anticiper le relationnel avec votre client. N’hésitez pas à savoir précisément pourquoi la facture n’a pas été payée à temps. Que faire lorsque le vendeur d'un bien se trompe au moment de réparer son produit ? Que faire si mon client ne paie pas ma facture ? Il ne peut pas vous obliger à dépenser le tout ou à … Mais c'est précisément cela que la plupart des gens font avant de mourir.» D'autres garanties peuvent s’ajouter. Vous recevez une mise en demeure : comment réagir ? La facture doit être rédigée en double exemplaire. En fait c'est l'agence immobilière qui m'a vendu l'appartement qui m'a conseillé cet artisan.C'est l'agence qui s'est occupée de tout, m'a fourni le devis sans entête, et je ne sais pas trop si c'est l'artisan qui lui reverse des commissions où si c'est lui qui emploie l'artisan dont je ne connais même pas le nom. S'il ne donne pas suite à vos demandes et si vous avez besoin de cette facture, vous pouvez saisir la juridiction de proximité dont il dépend pour qu'il soit condamné à vous la délivrer. pas, au besoin, à poursuivre les commerçants qui ne suivront pas les règles de facturation du matériel d’atelier dans le cadre d’une réparation. ... Si commerçant ressortissant de l’Union Européenne (UE) et établi dans l’UE : un justificatif d’inscription de l’entreprise à l’étranger pour une activité commerciale. Le vendeur ne me donne pas ma facture d'achat: Le vendeur ne me donne pas ma facture d'achat ... il ne faut pas espérer obtenir de réponses des membres si vous ne cherchez pas vous-même à trouver des réponses pour eux. Créez votre entreprise gratuitement et bénéficiez de l'offre de comptabilité au meilleur rapport qualité prix du marché, Mentions légales - CGU | 2 place de la République, 54000 Nancy. Vous pouvez aussi communiquer avec le fabricant pour … Offre et délai minimum transmis par un avocat sur Alexia.fr au cours des 30 derniers jours dans au moins une région. Cette procédure simplifiée évite au créancier et au débiteur de comparaître, sauf si ce dernier conteste l’ordonnance. Comment ça marche un expert comptable en ligne ? Le tribunal saisi en cas de dernier recours ne pourra qu’ordonner le paiement auprès de votre client. La cour d’appel de Paris lui donne raison. En dernier recours, vous pouvez adresser une requête auprès du tribunal, en remplissant un formulaire spécialement dédié à cet effet (CERFA 12 948). Ces pénalités sont applicables dès le jour suivant la date d’échéance de la facture. Si votre client n’a pas réagi à votre appel téléphonique, il est temps de lui faire parvenir la facture des pénalités de retard qui auront été mentionnées dans le document ainsi que dans vos conditions générales de vente. Le vendeur est tenu de délivrer la facture dès la réalisation de la vente ou la prestation du service. 0 0. - Pas d'E-facture, plutôt des factures papier qui permet de ne pas oublier ce que l'on a payé - si vous êtes trop dedans, ne pas hésiter à en parler à ses amis / proches qui peuvent être de bons conseils et peuvent vous soutenir moralement. Bonjour, je suis vendeur Cdiscount, j'ai eu une malheureuse expérience comme vous avec Cdiscount. Si elle ne donne pas les résultats voulus, vous pouvez faire une mise en demeure. elle est... J' ai passé une commande et n' ai reçu qu' un article sur 2....depuis quasiment un mois j' attends cet article et ai décidé de... Vous êtes locataire et avez fait connaître votre intention de quitter votre logement?vous êtes propriétaire et votre.
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